Возврат товара в течении 14 дней статья - Права потребителя на на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней

Общество защиты прав потребителей Правовая информация Кодексы Российской Федерации Информация для потребителя Справочник потребителя Закон о защите прав потребителей Комментарий к Закону о защите прав потребителей Законы автолюбителям Законодательство КонсультантПлюс. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Федерального закона от Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу.

Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу. Комментарий к статье Предусмотренное данной статьей право обмена действует лишь в области торгового обслуживания и не применимо к отношениям, возникающим в других сферах обслуживания. Согласно Закону обмену подлежат не все доброкачественные товары.

Такое право распространяется лишь на непродовольственные товары, за исключением тех, которые включены в специальный Перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января года N Следует обратить внимание, что это перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, тогда как Правительству РФ поручено утвердить перечень товаров, не подлежащих только обмену.

Однако такое расширение "функций" перечня нельзя рассматривать как превышение Правительством РФ своих полномочий. В этом случае в соответствии со ст. Однако поскольку определенные доброкачественные товары не подлежат обмену, они не могут быть и возвращены по основаниям, предусмотренным в комментируемой статье.

Это нашло отражение в п. В перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включены: Постановлением Правительства РФ от 20 октября года N в указанный Перечень внесены следующие изменения: Основания для обмена установлены весьма широкие: Такой безграничный перечень делает практически нереальной возможность отказа в обмене в связи с отсутствием основания для. Юридическая неопределенность последнего основания вызвала его исключение из абзаца первого п.

Однако отказ в обмене может последовать, если отсутствуют предусмотренные Законом условия обмена: Потребитель может осуществить свое право на обмен доброкачественного товара в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Возврат товара в течение 14 дней

В случае отказа в обмене и несогласия потребителя с этим он вправе предъявить к продавцу соответствующий иск в суде. В случае отсутствия аналогичного товара в продаже в момент обращения потребителя к продавцу потребитель вправе по своему выбору в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы либо осуществить обмен при первом поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан сообщить потребителю об.

Закон о защите прав потребителей / Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

В этом случае право на обмен сохраняется в течение 14 дней с момента получения сообщения потребителем. Следует подчеркнуть, что выбор способа действий в случае отсутствия товара в продаже принадлежит исключительно потребителю. Течение установленного для обмена срока прерывается обращением потребителя в торговое предприятие.

Нормы, установленные законом касательно сроков следующие. Как и с обычными товарами, товары сложнотехнические разрешается возвращать назад в течении двух недель. Данный закон распространяется на федеральные округи, области, которые не могут самостоятельно корректировать положения. С чеком и без По умолчанию возврат товара равно как и обмен возможен, если покупатель предъявит чек на него. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж 5. Едете к нам на метро? Если по каким-то причинам Вы не смогли воспользоваться этим правом больничный, командировка, семейные, личные и иные обстоятельства и т. Специалисты подробно проконсультируют потребителя.

Поэтому в случае отсутствия товара в продаже факт обращения потребителя должен быть письменно зафиксирован. После обмена товара течение срока для нового обмена доброкачественного товара начинается заново со дня обмена, поскольку Закон не ограничивает количество таких обменов.

Если продавец не сообщит потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу, он вправе предъявить в суде иск о понуждении продавца обменять товар и взыскании причиненных убытков. Поскольку факт поступления товара нетрудно установить, сообщение потребителю о его поступлении должно быть направлено незамедлительно и целесообразно заказным письмом с уведомлением о вручении.

Защита прав потребителей Архив выпусков. Общество защиты прав потребителей. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.